Sua webcam parou de funcionar? Saiba o que fazer!

Tempo de leitura: 2 minutos

Computador com um casal de idosos na tela, em uma chamada de vídeo, com uma mulher acenando para eles em frente ao notebook

Você já tentou realizar uma conferência via vídeo com alguma pessoa e acabou enfrentando problemas para aparecer a imagem ou até mesmo para ligar a sua webcam?

Neste post vamos lhe ajudar a encontrar os possíveis problemas e como solucioná-los.

Como ativar a webcam do notebook

Ative a webcam pelo teclado

Muitos notebooks apresentam em seu teclado a função para ativar/desativar a webcam, que ficam presentes nas teclas de função (por exemplo: F1, F2, F3 e etc).

Nesse caso, é possível tentar ativar com o teclado mesmo, com a combinação da tecla “Função (FN)” + o botão respectivo entre o F1 e o F12 que ativa a câmera do seu notebook.

Teclado do notebook com as teclas necessárias para ativar a webcam circuladas em vermelho
Neste teclado, a combinação para ativar no notebook são as teclas FN+F6)

DICA – Todas as teclas possuem desenhos ilustrativos, possivelmente a do seu teclado possui um semelhante ao do teclado acima. Procure pelo desenho da câmera!  😉

Atualize os drivers

Caso o problema não tenha sido resolvido com a etapa acima, a câmera pode não estar ativando pela ausência do driver controlador. “Driver” são pequenas instalações que comunicam o hardware (Webcam, teclado, mouse) com o software (sistema operacional).

Como atualizar os drivers para ativar a webcam

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos, nele irá ter uma opção “Dispositivos de geração de imagens”.
  2. Ao clicar, irá aparecer a sua webcam, no caso da imagem a webcam está com o nome de “Integrated Webcam”.
  3. Clique com o botão direito, irá aparecer a opção atualizar driver. Basta seguir os procedimentos normalmente.
imagem da tela do Windows, em gerenciador de tarefas, com os passos para atualizar o driver da webcam
Note que também existe a opção “Desativar” ou “Ativar”, caso apareça “Ativar”, basta clicar que o problema também será solucionado.

Dica: Algumas vezes sua câmera pode estar ativada e com o driver, mas ele pode estar corrompido devido a algum vírus. Em casos assim, é necessário reinstalar o driver da sua câmera.

Ativação na BIOS

É possível também que a webcam esteja desativada na BIOS do seu notebook, portanto é necessário verificar.

Caso não esteja basta ativar e reiniciar o computador. Normalmente, a opção está em “System Configuration” ou “Configuração de Sistema” e terá a opção “Web Camera”.

Verifique se o Cabo Flat está desconectado

Caso todos os procedimentos acima tenham sido efetuados e não houve uma confirmação positiva de funcionamento, o problema pode estar no hardware.

Neste caso aconselhamos que leve o seu notebook à um técnico para que ele possa desmontar seu notebook e verificar se o cabo flat está conectado corretamente.

Faça videochamadas com muito mais qualidade

Concluídos estes passos você provavelmente poderá realizar aquela conversa por vídeo sem problemas!

Caso queira aumentar ainda mais a qualidade de áudio e vídeo das suas videochamadas, comprar uma webcam mais potente é uma opção!

A bringIT possui modelos modernos e com ótimo custo-benefício!

Webcam Logitech C920S preta em fundo branco
Webcam Logitech C920S FULL HD PRO

Você tem mais alguma dúvida sobre a webcam do seu notebook? Mande a sua pergunta nos comentários e nós te ajudaremos!

Fonte: Techtudo

7 Comentários


  1. queria saber como faz pra eu ativar minha webcam do meu notebook com a tecla de fn mas quando fui ver qual tecla tinha o desenho da camera o meu notebook não tinha como fasso nesse caso


  2. o meu not tbm não tem essa imagem da câmera nas teclas meu note é um qbex m45ii9


  3. Bom dia Laerte, tudo bem? Verifique se a sua webcam está ativada. Para isso, abra o menu “Iniciar” e clique com o botão direito em “Computador”, depois clique em “Propriedades”, “Gerenciador de Dispositivos” e então “Dispositivos de imagem”, esse é o nome dado a sua webcam dentro do sistema, clique com o botão direito em selecione a opção “Ativar”. Após isso, tente o passo com as teclas FN como explicamos neste conteúdo. Esperamos ter te ajudado! 😉


  4. Olá, tudo bem?
    Eu comprei semi novo um Asus vivobook x510ur e ele n está reconhecendo a câmera. N sei de foi após a restauração q eu fiz ou se o cara já me vendeu assim.
    O q devo fazer?


  5. não consegui ativar a câmera mesmo utilizando as teclas mencionadas


  6. Tango um notebook Samsung corei3, como eu ligo a luz da câmera?

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