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4 dicas para resolver problemas de som no seu notebook

postaudio

Se você está lendo esse artigo é porque você está com algum problema com  som do seu notebook, certo? E provavelmente não conseguiu resolver, mesmo acessando diversos tutoriais na internet.Por isso, neste artigo nós da bringIT mostraremos a você como pode ser fácil ajustar  o som no Windows 8, sem precisar procurar uma assistência técnica. Confira 4 dicas para resolver problemas de som no seu notebook

 

Para descobrir o problema será necessário seguir uma sequência de verificações, ok? Isso garantirá que todos os procedimentos possíveis para ajustar o som serão testados.

Verifique a alimentação dos alto-falantes e o volume do som

Caso o seu notebook tiver alto-falantes, verifique se ele estão ligados a fonte de energia  que funcione. Depois disso, cheque também se o alto-falante está com o volume baixo ou até mesmo desabilitado.

Para abrir o Mixer Volume, acesse o botão “Iniciar”, depois Painel de Controle, Hardware e Som, em Som clique em Ajustar volume do sistema.  Verifique se o botão Sem Som não está ativado. Caso esteja desativado, ative-o novamente.

 

 Verifique se os cabos estão conectados

Você já verificou que as saídas de som estão prontas, agora é necessário checar se os cabos que conectam o PC ao alto falante estão devidamente conectados.

Sim, às vezes o problema é um simples cabo desconectado, por isso siga o cabo que vai da saída de som para o computador e certificar-se que ele está conectado na saída certa.

 

Solução de Problema do Windows

Após a verificação nada foi resolvido? Tente utilizar a solução de problema Reproduzindo Áudio. A ação irá procurar por problemas comuns relacionados a configuração de volume, placa de som ou driver e alto-falantes. Para abrir a solução de reprodução de áudio, clique no botão Inicial, e vá em Painel de Controle.Na caixa de pesquisa, digite Solução de problema . Aparecerá uma lista clique em “Solucionar problemas de reprodução de áudio”, confirme o procedimento.

Verifique a placa de Som no Windows 8

Certifique-se se o Windows está reconhecendo a placa de som.

Para isso, siga os seguintes passos:

Passo 1 – Aponte o mouse para o canto superior direito da tela e quando a barra lateral aparecer, escolha a opção “Configurações”;

 

 

Passo 2.  Acesse a opção “Mudar configurações do computador”;

 

 

Passo 3. Na tela seguinte, clique na opção “Dispositivo. Aparecerá todos os dispositivos do computador;

 

 

Se houver uma placa de som aparecerá na listagem, então os recursos de som estão instalados corretamente, verifique o volume do som. Caso não encontre, será preciso reinstalar os drivers do hardware de som ou em último caso trocar a placa de som.

Saiba como instalar o driver de som, aqui.

Ficou alguma dúvida? Deixe o seu comentário 😉

Fonte: Windows

  • Olá!Muito obrigada,viu?Funcionou,obrigada mesmo,já estava cansada de ficar sem som!Haha!

  • Olá,Kuanny!

    Ficamos contentes que o blog tenha te ajudado 🙂 Qualquer dúvida, estamos à disposição!Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, siga a nossa página do Facebook

  • fernando

    nossa nao conssegui com nenhuma dessas aki fica abaixando sozinho o som do meu not =// alguem ajuda 1?

  • Olá, Fernando! Tudo bem?
    Agradecemos seu contato conosco.
    Tente verificar o painel de controle.

    – Acesse Painel de controle\Control Panel
    – Clique em Som\Sound
    – Abra a aba Comunicação\Communications
    – Escolha a opção Não fazer nada\Do Nothing

    Para aplicar a mudança clique em OK

    É uma dica simples, mas que pode te ajudar a resolver o problema. Se mesmo seguindo essa dica, o problema persistir, pode ser que seja necessário atualizar a BIOS.
    Neste caso, recomendamos que você procure a ajuda de um especialista. Não esqueça de compartilhar o resultado conosco 🙂

    Att,

    Danyelle
    Equipe de Atendimento bringIT

  • Jamylle

    Olá. td bem?!
    Já tentei todas as opções acima.. Já desinstalei e reinstalei os drivers..
    O som funciona quando conecto algum fone de ouvido ou alto falante.
    Não sei como resolver o problema do alto falante próprio do notebook..
    Podem me ajudar?!
    Desde já agradeço.

  • Olá Jamylle! Procure verificar se os volumes das caixas internas não estão zerados no gerenciador de som do seu sistema operacional ou no programa da fabricante da placa de som que gerencia isso. No entanto, se mesmo assim o seu som funciona quando você conecta dispositivos aos jacks externos e não funciona nos alto-falantes do próprio notebook, é possível que as caixas de som estejam danificadas. Sendo assim, recomendamos que você busque um serviço de assistência técnica para verificar a integridade do hardware. Estamos à disposição para demais dúvidas, ok?

  • Maria freitas

    Genial! Já tínhamos tentado de tudo e não conseguíamos reverter o som do meu notebook e apliquei essa dica postada em 20/10/14 e o som voltou. Muito obrigada pelas dicas, pessoas como vocês fazem a diferença.

  • Olá Maria! Agradecemos MUITO o seu feedback. 🙂 Que bom que nossas dicas puderam ajudar você! Caso precise de outras dicas ou queira ficar por dentro das novidades sobre notebooks e tecnologia, não deixe de seguir nossa página no Facebook, ok?

  • Obrigada! A sugestão de usar a Solução de Problemas do Windows deu certinho.. 🙂 Já estava pensando em levar em algum lugar pra arrumar.. rsrsrs

  • Olá, Monique!
    Ficamos contentes que as nossas dicas tenham lhe ajudado. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição 🙂
    Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, siga a nossa página no Facebook

  • Taiane Morellato

    Olá, boa tarde!

    Meu notebook foi atualizado para o Windows 7.
    Ele não está tocando NENHUM som, apesar de mostrar sons tocando no ícone de Áudio Digital e no Chrome
    Ah, e meu computador foi formatado a pouco tempo, e também não há nenhum tipo de vírus nele.
    O que eu faço ?
    Tentei ouvir música pelos fones e não saiu som do mesmo jeito.
    Já tentei configurar pelo painel de controle e não adiantou nada. Me ajudem aí, por favor. =\

  • Olá Taiane! Provavelmente após a formatação do seu notebook, não foram baixados os drivers de som. Eles são necessários para que funcione as funções que você está tentando utilizar. Para baixar estes drivers, é necessário que você entre no site oficial do fornecedor de seu notebook e encontre o driver para o seu modelo corretamente. Continuamos à disposição para demais dúvidas, ok? 🙂

  • Celice Melo

    Muito obrigada!
    Nossa é muito simples e eu realmente não sabia como resolver.

  • oscar de castro

    Olá.
    O meu not está com esse problema de som, é Windows 7 o som sumiu e já tentei quase tudo que encontrei na Internet, e nada deu certo, diz que ‘nenhum dispositivo estalado’ tem como me ajudar? valeu…

  • Olá Oscar! É necessário atualizar os drivers do seu notebook, estes drivers estão disponíveis no site fornecedor do seu notebook, provavelmente isso solucionará o problema!

  • Felippe

    Muito bom tutorial, aprendi uma nova, grato pela publicação, PARABÉNS!!!!!!

  • thalyta

    oi, do nada parou de sair som do meu notebook, eu uso o xbox music, para reproduzir as minhas musicas, mas quando clico para reproduzir da que a musica precisa confirmar sua identidade e pede para eu entrar na minha conta do microsoft, mas eu nao lembro da senha, e nao consigo entrar, e agora nao reproduz nenhum som no meu notebook, nem videos, e nem nada, me ajudem por favor, des de ja agradeço!

  • O áudio do meu notebook é baixo e às vezes funciona ou fica mudo, o que eu devo fazer levá-lo à uma assistência técnica ou vocês me ajudem a resolver o problema?

  • Douglas

    Olá Danyelle, o meu é windows 8 , é o mesmo caso similar ao do fernando, o som funciona normal, mas quando começo à utilizar as teclas de texto aparece do lado superior esquerdo da tela um ícone (retangulo) tipo volume que zera (abaixa) o volume, ai vou na barra de tarefas e tenho que ficar clicando diversas vezes até o som estabilizar novamente, mas quando volto à digitar no teclado aparece este ícone baixando o volume novamente…..chega à irritar!!

    Fiz os procedimentos que indicou e nada, os drives estão atualizados, estou quase mandando para o fabricante, socorroooo!!

  • Olá Regina! Alguns notebooks não possuem uma altura muito alta realmente ao funcionamento, ao colocar um fone, o áudio continua baixo? Caso sim, aconselhamos que leve á um técnico para melhor verificação. Qualquer dúvida estamos à disposição! 😀

  • Laysa Cristina

    Olá! Estou tendo problemas com o som do meu notebook, quando estou ouvindo qualquer coisa o som abaixa por uns quatro segundos e depois volta ao normal, por exemplo se estou ouvindo uma música esse problema acontece pelo menos 3 vezes. Isso acontece tanto com fones ou sem eles. Reparei que ficou assim depois que conectei caixinhas de som nele. Notebook é novo, nem três meses de uso ainda. O que isso pode ser?

  • Wagner Oliveira

    Cara muito obrigado, parabens pela clareza nas informações, meu not voltou a funcionar

  • Heber

    Olá boa noite ,tentei todos os procedimentos acima e não resolvel meu notebook está com os drivers de som da placa instalados corretamente parou do nada quando coloco um som ou video a barra do mixel funcionando porem não sai o audio

  • Ótimo Wagner, quelquer dúvida só chamar 😉

  • Oi Heber, tente ver se todos os drivers estão instalados e passar um antivírus. Caso isso não funcione, indicamos que leve a uma assistência técnica para um parecer detalhado

  • Oi Laysa, diversos fatores podem estar ocorrendo. Aproveita que o notebook é novo e ainda está na garantia e se informa com eles sobre algum parceiro que faça essa verificação para você. Como não temos o aparelho, fica um pouco complicado darmos um parecer mais detalhado :/

  • Oi Thalyta, desculpa a demora :/ Ainda continua com o problema?

  • Oi Douglas, continua com o problema? Cara, se estiver na garantia aproveita e manda para o fornecedor mesmo!!

  • Rogério Magalhães

    Olá amigos , preciso de uma ajuda , meu notebook perdeu a força nos graves, o som sai médios e agudos normal , mais o grave sai distorcido e muito baixinho . Játentei várias opções de reparo o , jáatualizei o drive mas ccontinua distorcido , se puderem me dar uma ajuda ficarei grato , obrigado a todos

  • Cristian

    Valeu parceiro. Resolvido!!!

  • Ja fiz de tudo so ainda não formatei, na parte de som diz que nao foi detectado as alterações do hardware porfavor oque fazer me ajude estou desesperado sem saber mas o que fazer

  • Olá Ruan! Infelizmente se os procedimentos foram seguidos e ainda não houve conclusão no problema, aconselhamos que leve à uma assistência técnica especializada para que possam lhe auxiliar melhor! 😀

  • Olá Rogerio! Isso pode ser um defeito na caixa de som do notebook mesmo, infelizmente. Aconselhamos que leve à uma assistência técnica especializada para que eles possam verificar o ocorrido! 😀

  • olá,boa tarde!
    então meu notebook ele meio que funciona o som normalmente so que depois de um tempo ele para de funcionar ( o som ) dai ja tentei ver o volume dele e tal,ele ta no volume adequado dai quando eu desligo o notebook ele volta o som normal mais depois de um tempo novamente o som não pega.
    sera que vocês tem como me ajudarem?

  • Olá Camilla! O seu notebook pode estar com algum problema relacionado aos drivers, aconselhamos que leve à um técnico para que ele possa verificar o que pode esta acontecendo com seu notebook! 🙂

  • braulio

    olá!!!
    meu notebook começou a chiar como se estive estourado os auto falantes, más quase nem fazia uso deles, qual poderia se o problema?

  • Olá Braulio! Nesse caso têm duas coisas pra confirmar se é o auto falante mesmo: se no modo mudo o chiado continua, e; se com fone de ouvido também caso esteja no mudo. Se o chiado continuar, possivelmente é outro componente que esteja com defeito. Infelizmente, não temos como afirmar qual é o problema sem ver o notebook, assim recomendamos que leve à uma assistência técnica. Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para novas dúvidas 😉

  • Luana

    Ola td bom??
    Fui mexer no balanço do nivel do auto falante do notebook, e agr quando conecta o fone de ouvido, ou sem o fone ele começa a chiar, ponho no mudo e ele para. O que pode ser? Desde ja grata!

  • Olá Luana! Nesse caso, verifique se não é mau contato do conector com a entrada, se o plugue está bem encaixado e se não há algum dano. Outra sugestão é analisar se o chiado persiste com outro fone de ouvido. Por fim, uma recomendação é verificar se o microfone não está com a sensibilidade muito alta, se estiver, qualquer coisa perto (física ou eletrônica) faz ele emitir chiados e até uns estalos no alto-falante; você pode conferir essa questão no Painel de Controle e verificar as configurações do Microfone, baixando o nível de decibéis. Espero ter te ajudado 😉

  • Luana

    Era o microfone msm..
    Obrigadaaaa

  • Maiara

    Resolveu!!!! Obrigada 🙂

  • Olá Maiara! Ficamos felizes em poder ajudar! Conte com a gente 😉

  • Hirlane Caroline Barbosa Santos

    ola meu notebook ele é windows 10 e ficou sem som não consigo reproduzir som da net e nem dele mesmo o que eu faço? Tentei seguir as suas dicas mais não consegui por favor me ajude

  • Olá Hirlane! Possivelmente esse problema aconteceu por causa de um driver de som. O problema no driver pode decorrer da formatação do computador ou de sua desinstalação acidental. Se você não tem o CD de instalação do driver de som, o programa Device Doctor detecta e fornece os links para download dos drivers que faltam ou que precisam ser atualizados. Espero ter ajudado 😉

  • Paulo Victor

    Olá, eu uso o microfone do meu notebook pra falar no skype pois meu fone não tem micro, o problema é que sai todos os sons do teclado na chamada, eu que to digitando quase não ouço mas sai alto na chamada, ate o barulho do processador sai. Tem como configurar pra não sair pelo menos o som do teclado?

  • Olá Paulo! Nesse caso, uma sugestão é tentar alterar a sensibilidade do microfone no painel de controle (Painel de Controle\Som\Gravação), clique no botão “Propriedades” e, em “Níveis” ajuste a sensibilidade do microfone. Também, pode alterar a qualidade do som no botão “Avançado”. Contudo, é difícil não sair os sons devido à proximidade do microfone com esses componentes. Espero ter ajudado 😉

  • diego

    a saída de som do alto-falante do meu notebook é por baixo, tem algum problema eu ouvir som nele paralelo e encostado à mesa ??

  • Olá Diego! Não tem problema não, fique tranquilo! 😉

  • Olá amigo, o meu problema é que o áudio do meu computador ficar pegando e caindo, pegando e caindo toda hora, tipo assim. Eu vou perquisar uma musica no You Tube, ai eu boto a musica para tocar, só que fica mudo, ele toca e fica mudo, toca e fica mudo, ai é muito ruim, eu já tentei arrumar, mais não da certo, o meu é um Windows 7, o problema é que fica assim 1 segundo com som e 1 segundo sem som, um atrás do outro, me ajuda ai meu amigo.

  • Olá DJ Galvattron! Nesse caso, pelo que nos descreveu, a sua placa de som esta com defeito. Espero ter ajudado 😉

  • Gabriel Louzada

    amigo meu na minha tentativa de configurar meu microfone agr ele nao funfa mais , e o som que sai do meu pc esta sendo mandado no lugar do microfone EX:se escuto uma musica no meu pc todos no TS tbm escutam msm se meu fone nao estiver plugado
    Lembrando uso win xp

  • Bom dia Gabriel!
    Neste caso, é indicado que você procure um técnico de sua confiança.

  • helder araujo

    Boa tarde, eu tenho um notebook da HP e possuo tambem um sistema de som da bomber com 2 caixinhas e um subwoofer. Pois bem, de uns dias pra ca meu note nao reproduz mais sons graves apenas sai o som nas caixinhas menores, ja testei o sistema de som e o funcionou com outros aparelhos (celular ). O que pode ser ?

  • Márcio Santos

    Valeu irmão, deu certinho parabéns pelo seu trabalho.

  • Olá Márcio! Obrigado pelo feedback! Estamos à disposição 😉

  • Bom dia Helder! Provavelmente é por causa de alguma configuração do sistema. É indicado que que você atualize o Driver. Se não resolver, tente instalar algum programa que faça o gerenciamento do som. Espero ter ajudado 😉

  • Pedro

    Olá, o conector de fone de ouvido do meu notebook quebrou e o som não sai mais nem no alto falante do notebook, alguma dica ou só resolve na assistência?

  • Bom tarde Pedro!

    Indicamos que você verifique o drive de som do seu notebook.

    Espero ter ajudado, se estiver mais dúvidas, fale com a gente 😉

  • Armanda Fernandes

    Olá! O meu portátil HP deixou de reproduzir som. já actualizei o drive de som e não houve diferença, já inspeccionei nas configurações e diz que está tudo bem e quando vou para testar o som aparece uma caixa de aviso a dizer que o :
    “dispositivo está a ser utilizado por outra aplicação. Feche os dispositivos que estão a reproduzir audio neste dispositivo e volte a tentar.”
    Acontece que não tenho nada a utilizar este dispositivo! (ou pelo menos, não encontro!). Não sei como resolver isto!

  • Boa tarde!

    Provavelmente deve estar configurado para sair o som pelo HDMI. Aconselho atualizar o driver de som na página da HP e também baixar o software de configuração da placa de som. Lá existem opções onde é possível reconfigurar as saídas.

    Espero ter ajudado! Obrigado pelo contato 😉

  • Gabriel Souza

    boa tarde, em meu notebook, nao sai som algum e verifiquei nos dxdiag e diz que não há problema. Meu windows é o 7… e o som só sai com fone de ouvido plugado, mas, sai em ambas as saidas de som ( fone e alto falantes ). Como posso resolver meu problema ?

  • Olá Gabriel! Nesse caso, recomendo que efetue a atualização do drive de som do seu notebook. Caso não note diferença, pode ser defeito mesmo no auto falante. Espero ter ajudado! Qualquer coisa, fale com a gente 😉

  • charles

    meu not não pega o som fica o x no ícone do som, também não aparece o contolador de som vídeo e jogo….. já tentei de tudo o que pode ser?

  • Olá Charles!

    Indicamos que você atualize o driver de som e se não resolver, instale algum programa que gerencie o áudio. Espero ter ajudado 😉

  • Lucas Carvalho

    Bom dia, pessoal!

    Estou com um problema nos alto falantes do meu notebook. Eles funcionavam normalmente e de repente começaram a “estourar” nas notas graves. Sabem? Ele fica chiando quando as notas graves são muito altas, ou mesmo as notas médias.

    Vocês saberiam dizer o que é isso? Se é um problema no hardware ou apenas uma questão de drive errado?

    Agradeço a atenção!

  • Bom dia Lucas!

    Indicamos que você vá no gerenciador de som do seu notebook e altere as taxas de de graves e agudos, até que você perceba que tenha melhorado. Espero ter ajudado e obrigado pelo contado 😉

  • Yago

    Tenho um Notebook com o Widows 8.1, eu estava mexendo nele normalmente, vendo videos e jogando, então de repente, o som parou de funcionar, não funciona nem com o fone plugado e no mixer de volume as barrinhas se mexem como se estivesse saindo som, mas não sai nada, antes de isso acontecer o som estava atrasado, então reiniciei o computador para ver se resolvia, e quando o computador ligou novamente ficou sem som

  • Boa tarde Yago

    Indicamos que você atualize o drive de som do seu notebook. Se isso não resolver, procure um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato 😉

  • Gerson

    Ola, pessoal vendo seu blog.me interessei e gostaria de tira uma duvido , meu laptop quando coloca o cabo para jogar o som para a caixa amplificado o percebi que o som esta falando o mesmo acontece quando coloco o red fone para ouvir musicas. isso aconteceu de uns dias pra cá.
    vocês podem me ajudar pois estudo nele e com os videos pipocando fica difícil.

  • Gerson

    Não consigo mais ouvir meus videos pois o som fica falhando oque sera.

  • Boa tarde Gerson!

    Ficamos felizes que você se interessou pelo nosso blog! Se o som sai normalmente quanto não tem nenhum dispositivo conectado e você testou com outros cabos e ocorre o mesmo problema, provavelmente pode ser problema na entrada de som, se este for o caso, indicamos que você procure um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato 😉

  • Olá boa tarde Danyelle, meu notebook também apresenta problemas com som
    ultimamente o meu notebook parou de ligar então depois limpamos os pentes de memoria e voltou a ligar
    então ele foi atualizado e restalado recentimente o windows 7 e desde então parou de funcionar o audio interno ja o audio do fone funciona de boa, mas o audio interno não e não sei como resolver =/
    e eu ja vi e atualizei todos os drives de audio e no gerenciador só aparece um sistema de audio como esse aqui alto falante” (dispositivo de high definition de audio)”
    ja procurei varios tutorias e nada para solucionar esse problema =/

    essas são as configurações da minha placa mae do notebook
    notebook amazon
    processador core 2 duo
    4gb ram
    placa mae w7655
    help =/

  • Boa tarde Thiago!

    É você pode tentar instalar outra versão de Driver da placa de som. Em alguns casos a instalação do driver de som vem junto com um programa de configuração. Aí vai ter q mexer nas configurações desse programa pois deve estar configurado pra sair som pelo HDMI por exemplo em vez dos alto falantes. Espero ter ajudado! 😉

  • shirley pezzatto

    Olá! Primeiro dizer que seu Blog é show, porque você dedica muito do seu tempo com seres humanos que nem conhece!
    O meu LapTop de repente parou de funcionar o fone de ouvido (testado em outros aparelhos). As caixinhas de som também… só se escuta um som bem baixo. Hoje limpei a entrada e voltou a funcionar só um lado.
    O que poderá ser?
    Agradeço se me ajudar. Grande abraço.

  • Olá Shirley!

    Muito obrigado! Ficamos felizes pelo seu elogio 😀 Neste caso, provavelmente deve ser algum problema físico. Indicamos que você leve em um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato 😀

  • Luana

    Oii td bom??
    Mandei fazer limpeza no meu notebook, e o som nao esta saindo no alto falante, ele so saii som quando ponho no fone de ouvido. O que pode ser? Desde ja obrigada..

  • Lucas

    Fugindo um pouco o assunto… eu tenho um notebook LG C400, o som dele funciona normalmente (seja no fone ou nos autos falantes), meu problema é o microfone. Comprei um Headset Bright Office com microfone e um adaptador para fone e mic, (já que o note só tem uma entrada P2 para o fone e o microfone nativo não funciona, mesmo sendo reconhecido). O detalhe é que o mic do headset é reconhecido, mas também não funciona, assim fica os dois microfones, nativo e o do headset reconhecidos mas sem funcionar… o que eu poderia fazer pra resolver? Além de alterar as configs de som no painel de controle. Abaixo como estão as configs.

    https://uploads.disquscdn.com/images/4e7afc0b89bc66c3c1e511d8293aa0f983b2b493886009117715dd7007689857.png

    https://uploads.disquscdn.com/images/03231f1d8697234ce88c1beea98ba6c17812a38a0879d18ae9cd1fc0364d52f7.png

  • Especialista bringIT

    Olá Luana! Tudo e você? Indicamos que você atualize os drivers de som no seu note, neste post explica como (http://blogbringit.com.br/dicas/como-atualizar-os-drivers-do-seu-notebook/) . Caso não resolva, provavelmente será um problema físico, então será indicado que você procure um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato.

  • Especialista bringIT

    Olá Lucas!
    Você pode atualizar o driver do Microfone, neste post explica como http://blogbringit.com.br/dicas/como-atualizar-os-drivers-do-seu-notebook/ . Além disso, verifique se a entrada P2 do seu note está funcionando corretamente, testando outros dispositivos nela de preferência que não seja microfone e se o problema continuar ao testar outros dispositivos provavelmente será uma problema físico. E neste caso indicamos que você leve em um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato .

  • gabriel

    ja fiz todos os teste e nao comsigo de jeito nenhun nao esta saindo som de nada

  • Especialista bringIT

    Olá Gabriel! Você pode atualizar os drivers de som do seu notebook, neste post explica como http://blogbringit.com.br/dicas/como-atualizar-os-drivers-do-seu-notebook/ . Caso isso não resolva, indicamos que você procure um técnico especializado de sua confiança. Obrigado pelo contato!

  • marco

    TENHO UM ACER ASPIRE E5-471-30DG e os sinais da placa de som estao normal
    mas nao sai o som.. o que pode ser.
    ja fiz todos os testes e a placa de audio realtek fuinciona normal. mas o som nao sai

  • Especialista bringIT

    Olá Marco! É possível que seja algum drive de som desatualizado, neste post explica como fazer a atualização blogbringit.com.br/dicas/como-atualizar-os-drivers-do-seu-notebook/ . Caso o problema persista, recomendamos que você consulte um técnico especializado de sua confiança, para verificar se não é um defeito físico. Obrigado pelo contato! Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, confira a nossa página no Facebook https://www.facebook.com/bringitce/ 🙂

  • Rodrigo Zeus

    muito obrigado, me ajudou muito. estava preocupado pois trabalho com o note e resolvi meu problema com o notebook!
    obrigado!

  • Especialista bringIT

    Que bom Rodrigo! Fico feliz que tenha ajudado! Qualquer dúvida, estamos à disposição 😉

  • Gabriel Trevisan

    Tenho um Acer Aspire E5-574-307M e to tendo problemas ao usar minha interface de áudio. Já testei em outros notebooks e o problema só ocorre no meu, a interface simplesmente trava o som do computador, Youtube, ou qualquer coisa que tenha som. Além de, quando o som funciona (por alguns minutos antes de travar), sai cheio de chiados, como se o fone estivesse com mau contato. Porém isso só ocorre quando ligo nesse notebook (em qualquer entrada USB). Alguém pode me ajudar?

  • Especialista bringIT

    Olá Gabriel! Recomendo reinstalar ou atualizar o drive de som/áudio do seu notebook. Aqui neste artigo, mostramos como instalar o driver de áudio para Windows 7, para as outras versões é semelhante: http://blogbringit.com.br/home/saiba-como-instalar-driver-de-audio-no-windows-7/
    Obrigado pelo contato 😉

  • Weber Soares

    meu notebook é um modelo um pouco antigo e é windows 7 só que a entrada do fone de ouvido esta com mal contato sera que uma limpeza interna resolveria ?

  • Especialista bringIT

    Olá Weber! Nesse caso, o mal contato não tem muita relação com a limpeza do fone. Verifique se a entrada do cabo no notebook apresenta algum dano, caso contrário, o ideal é consertar ou trocar o cabo do fone mesmo. Obrigado pelo contato 😉

  • mateus henrique

    cara eu li e fiz tudo certo e nao apareceu nenhum dispositivo(o pc ele da ASSUS e e windows 8) e audio de som ta pegando ja tentei de tudo;

    reinstalar os drives;
    reiniciar o pc;
    olhei os mixer;
    olhei o som do sistema;
    já fui em solucao de problemas;

    AI FICA APARECENDO ” AS AUTERAÇÕES DO SISTEmA ESTÃO DESABILITANDO O SPEAKRS REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO”

    VC TERIA ALGUmA IDEIA DE QUAL É mEU PROBLEmA

  • mateus henrique

    TA PEGANDO NÃO

  • Olá Mateus! Nesse caso, eu recomendo que consulte um técnico responsável para verificar esse problema de som. Pois, será preciso verificar pessoalmente o problema. Agradeço muito o contato!

  • Lucas Apontes Andrade

    Olá recentemente comprei um notebook Dell Inspiron 15, o que vem me deixando incomodado é o fato de o som sair normal só que em dado momento ele faz um chiado de como um dos alto falantes estivessem estourado, tipo uma interferência e isso tem me deixado frustrado pq faz nem um mês que estou com o notebook

  • Especialista bringIT

    Olá Lucas! Nesse caso, deve haver algum problema na parte que sai o som mesmo. Recomendo que veja se os drivers estão atualizados e, caso estiverem, recorra à garantia do seu notebook. Tomara que resolva logo esse problema 😉

  • Thiago Roma

    Tenho um Dell Inspiron 14 e o meu problema é só com o uso de fones. Quando vejo um vídeo no Youtube, ou inicio um jogo, o som fica alto e um pouco estourado, mas corrige só deu usar o comando de aumentar/diminuir volume. Essa correção acontece tanto no atalho do teclado, quanto clicando no ícone de volume do Windows. Uso Win10. Alguém sabe dizer do que se trata?

  • Especialista bringIT

    Olá Thiago! Nesse caso, recomendo verificar a qualidade do seu fone, pois, tendo uma qualidade um pouco inferior pode causar problemas no som quando o volume está alto. Tente fazer um teste com outro fone de ouvido e veja se o problema persiste. Qualquer dúvida, mande mensagem pra gente 😉

  • adriana carvalho

    oi boa tarde eu comprei um notebook tem duas semanas
    tava tudo bem ai eu tava assistindo vídeo o Áudio começou a travar e fazer um ruido

  • Especialista bringIT

    Olá Adriana! Primeiro, veja se fisicamente os reprodutores de áudio (caixas de som, fones), estão corretamente ligados na saída da placa de som, na energia elétrica (se necessário), devidamente ligados e com controlador de volume em nível audível. Para verificar os drivers, sugiro que acesse “Painel de Controle”, “Sistema e Segurança”, “Sistema”. Clique em “Gerenciador de Dispositivos”. Verifique se há alguma exclamação amarela na lista toda ou em “Controladores de som, vídeo e jogo”. Se ainda persistir os problemas, consulte a garantia do seu notebook, espero ter ajudado 😉

  • Renan Morais

    ola ,lucas estou com o mesmo problema, conseguiu resolver ?

  • Sérgio Santos

    Olá tenho um notebook ASUS S550CA que após atualização Windows 8 para 8.1 perdeu literalmente o áudio. Já fiz todos os procedimentos recomendados inclusive pela ASUS, sem sucesso!
    Poderiam ajudar-me? Estou sem saber o que fazer e usar um produto caro sem poder ter o áudio é complicado!

  • Olá, Sérgio! É bem provável que seja um problema no driver de som, acesse ao site da sua placa-mãe e atualize esses drivers. 🙂

  • Paloma Batista

    Bom dia,
    Meu computador está com problema do áudio. Quando inicio o computador o áudio funciona normal, mas rapidinho ele fica mudo. Volta uns segundos e torna a ficar mudo.
    O drive está atualizado e as configurações acredito que estão ok. O quê posso fazer?

  • Olá, Paloma. Infelizmente você terá que levar para um técnico analisar. :/

  • Luiz Augusto Juvencio

    Não sei se ainda está valendo mas, tenho um Notebook Samsung CORE I7 com os auto-falantes da JBL embutido, quando coloco o fone de ouvido nele funciona normalmente o problema vem depois que eu tiro… após eu retirar os fones nem um tipo de som sai dele até que eu reinicie o mesmo ai volta ao normal mas se eu colocar o fone novamente isso vai se repetir… á alguma coisa que possa fazer pra parar com isso? auguem pode me ajudar ?

  • Luiz, provavelmente o que está ocorrendo é um erro na seleção de saída de som. Acesse a “Dispositivos de reprodução” clicando com o botão o direito no ícone de som do seu notebook, lá selecione o seu notebook como dispositivo padrão de áudio

  • Julia Baptista

    oie
    sabe essas listrinas do fone???
    entao meu fone so funciona direito se esta conectado na ultima listrinha
    eu tenho que segura-lo para que ele funcione caso o contrario ele fica chiando
    e isso nn é um problema do not
    é problema do fone mesmo
    teria como me ajudar???? pfv <3

  • Vagner Rodrigues

    Meu notebook começou a sair o som flauteado, as configurações sitadas acima estão todas corretas, o que será que pode ser?