Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.

Publicado em 17 de outubro de 2011 - Por jessica.baja

Uma das coisas que podem irritar muito um usuário de notebook é algum problema em seu teclado. Tentar digitar e não sair nada, falhar ou trocar caracteres pode levar uma pessoa ao desespero. Até mesmo na hora de comprar um novo teclado de notebook (se necessário), não vai ser tão fácil saber escolher o modelo compatível quanto escolher um novo teclado de PC Desktop, onde o padrão é praticamente universal, podendo ser substituído facilmente.

Se o seu está com problemas e você quer identificar o que está acontecendo com ele, esteja ciente de que existem inúmeros fatores que podem acarretar no mau funcionamento dos teclados de notebook. Porém, temos aqui uma lista dos 4 problemas mais comuns que pode ajudá-lo a entender melhor essa questão. Veja abaixo:

1 – Vírus

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.

Sintomas: Costumam deixar o teclado “louco”, fazendo-o digitar sozinho, com caracteres trocados ou abrindo funções indesejadas.

 Para resolver esse problema, deve-se executar um antivírus de sua confiança devidamente atualizado. Nem sempre ele encontra o vírus. Uma alternativa é restaurar o sistema para um ponto/data que tenha sido agendado por você ou automaticamente pelo sistema. Outra forma mais drástica é o caso da formatação da partição do HD (Hard Disk ou Disco Rígido) e reinstalar todo o sistema operacional, o que não é muito agradável ou fácil de fazer para um usuário leigo.

 

2 – Sujeira

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.


Sintomas: As teclas passam a grudar e a digitação falha, as teclas não sobem, etc. Pode ser desde pó a um acidente com líquidos como café ou refrigerante.

Limpeza é fundamental em qualquer equipamento. Existem muitos métodos e acessórios para a limpeza, mas tudo deve ser feito com cuidado:

Uso de jatos de ar: existem frascos de spray de ar específicos para limpeza, pincéis relativamente médios/macios, cotonetes ou panos finos e até mesmo aspiradores de pequeno porte com bicos especiais.·.

Atenção: Não devem ser utilizados produtos químicos de limpeza geral.·.

* O único líquido recomendado para a limpeza desta peça é o álcool isopropílico. Ele pode ser utilizado para limpar componentes eletrônicos. É o mais apropriado para este fim, pois a porcentagem de água é menor do que 1%, e por isso, a hipótese de oxidação das peças é quase nula. Cuidado, é um produto inflamável, veja mais sobre aqui: álcool isopropílico

 

 3 – Troca de Linguagem

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.

Sintomas: Os caracteres das teclas digitadas são trocadas como exemplo “Ç”, “;” ou +/-, entre outros.

Neste caso, é provável que tenha ocorrido à troca de idioma no sistema operacional. Também pode ser uma configuração de outros softwares que tenha desconfigurado os idiomas ou gerado conflito entre software e hardware. Deve se observar as configurações de idioma do teclado acessando:  Menu Iniciar > Painel de Controle > Região e Idioma > Teclados e Idiomas (caminho útil somente a sistemas operacionais Windows)

 

Clique em ALTERAR TECLADOS e verifique se o idioma destacado é o compatível com o seu teclado. Geralmente podem ser: Português Brasil (ABNT), Estados Unidos US (internacional) ou Português – Portugal. Caso esteja errado, substitua adicionando ou removendo conforme sua necessidade.

 

4 – Defeito físico – Desgaste, dano ou acidente

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.

Sintomas: Defeitos que não foram resolvidos com as sugestões acima ou foram visivelmente ocasionados por algum tipo de acidente ou desgaste do equipamento. Infelizmente nesses casos, o mais indicado é a troca do teclado, utilizar um danificado pode trazer danos irreversíveis para o seu notebook.

Se você não conseguiu identificar nenhum dos problemas acima, provavelmente o defeito esteja no próprio circuito interno, teclas ou componentes do teclado. Para resolver este problema, geralmente o melhor a fazer será comprar um teclado novo.

 Em nossa loja temos uma categoria especializada você pode encontrar o seu teclado, com o melhor preço do Brasil, garantia de 1 ano e todo o suporte necessário para uma boa compra:

bringit.com.br

 

 

Dica: Quando o problema não for resolvido imediatamente e você necessitar muito usar o teclado você poderá fazer usar um recurso do próprio sistema operacional: O Teclado Virtual. No Windows, vá em: Iniciar > Todos Os Programas > Acessórios > Acessibilidade > Teclado Virtual.

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.Teclado Virtual do Windows

 

Nele você pode utilizar os recursos do teclado através do Mouse ou da tela Touch Screen, caso o seu display (tela) possuir esta tecnologia.

Recomendamos que façam os testes e dicas acima para avaliar cada um destes problemas. A avaliação de um técnico especializado em notebooks também é sempre muito importante.

Encontre aqui teclado para notebook

Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.

Desejamos Boa sorte a todos! 

Deixe seu relato de problema e resultados, se conseguiu resolver através de nossa dicas,  perguntas, sugestões, dicas, participe com comentários.

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92 comentários para “Como identificar e consertar/resolver problemas comuns em teclados de notebook.”

  1. Olá Marcos,
    Verifique se não é necessário fazer alguma atualização mo motebook para que o teclado funcione. Se o problema persistir, contacte a garantia do teclado, pois está parecendo que ele tem algum problema

  2. Andréa disse:

    Olá.. parabéns pelo site que tanto pode auxiliar quem não tem muitos conhecimentos na área de informática, mas volta e meia aparece probleminhas..
    Tenho um Acer Aspire 1410 \e de uns dias pra cá só consigo digitar apertando o Fn, para anular as outras inserções de algumas teclas.. especificamente onde tem as indicações em azul. Por exemplo: 6nde está 6 defe5t6? (onde está o defeito?)
    desde já agradeço a atenção!
    Andréa

  3. Olá Andréa,

    Agradecemos ao elogio. Sobre o seu problema algumas vezes aparece em alguns notebooks. Para resolver, faça a seguinte ação: Segure o botao fn e aperte a tecla NUM LK (deve ser entre o f12 e um pause ou entao break), isso vai tirar o number lock que está configurado no seu note e vc vai poder digitar letras. Esperamos que o problema tenha sido resolvido :)

  4. Jaqueline disse:

    Boa noite Especialistas,

    Tenho um notebook e o cursor nao segue na sequencia da palavra ou frase e muda de posição desconfigurando o texto, pois o cursorr muda para o meio de outra palavra. Onde posso alterar a frequencia com que o cursor pisca para corrigir o problema?

  5. Olá,

    Infelizmente não temos certeza sobre o que está ocorrendo. Neste caso, é provável que tenha ocorrido à troca de idioma no sistema operacional. Também pode ser uma configuração de outros softwares que tenha desconfigurado os idiomas ou gerado conflito entre software e hardware. Deve se observar as configurações de idioma do teclado acessando: Menu Iniciar > Painel de Controle > Região e Idioma > Teclados e Idiomas (caminho útil somente a sistemas operacionais Windows). Se o problema persistir indicamos que você leve o seu notebook a uma assistência técnica para um parecer detalhado.

  6. Caio disse:

    Como faco para destravar meu teclado do ultrabook samsumg?
    Aparentemente algum conjunto de teclas Fn foi ativado…
    Grato, Caio

  7. Olá Caio,

    ?Precisamos que você detalhe melhor o problema para podermos ajudá-lo, mas caso você esteja se referindo ao teclado número estar ativo, basta você pressionar Fn + F11 para ativar e desativar tal função.

  8. rogerio disse:

    ola eu tenho um netbook da hp ele esta funcionando normal menos a letra A e o numero 1 vc pode me ajudar por favor estou no aguardo

  9. Olá, Rogério.

    Se você seguiu as nossas dicas do post e mesmo assim o problema persistiu.Você pode tentar atualizar o BIOS do notebook. O BIOS é um programa que fica armazenado em uma memória especial localizada na placa-mãe.

    Para realizar o processo, você deverá acessar o site da marca do seu notebook
    - Em seguida, digite o modelo do notebook
    -Na próxima página, selecione o seu sistema operacional
    -Escolha o drive que deverá ser atualizado. No caso, o BIOS.
    -Faça o download do arquivo e siga as recomendações da página da HP.
    Se mesmo após a conclusão desse procedimento, o teclado não funcionar normalmente, recomendamos que você ligue para o suporte da HP ou procure uma assistência especializada!

  10. Pedro Fernando disse:

    Estou com o mesmo problema da Jaqueline:

    ”Jaqueline disse:
    28 de agosto de 2013 às 19:21
    Boa noite Especialistas,

    Tenho um notebook e o cursor nao segue na sequencia da palavra ou frase e muda de posição desconfigurando o texto, pois o cursorr muda para o meio de outra palavra. Onde posso alterar a frequencia com que o cursor pisca para corrigir o problema?”

    =/

  11. Olá, Pedro!
    Após uma rápida busca, encontramos algumas instruções no suporte online do Windows

    Para alterar a velocidade de repetição dos caracteres do teclado

    Para abrir Teclado, clique no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar, em Painel de Controle, em Hardware e Sons e, depois, em Teclado.

    Em Repetição de caractere, mova o controle deslizante Taxa de repetição para a esquerda para que a repetição de caracteres seja mais lenta, ou para a direita para que seja mais rápida.

    Confira outras instruções aqui
    . Esperamos que o problema seja resolvido ;)

  12. marcelo disse:

    meu notebook todos ícones da tela ele abaixa ate o final de todos sozinhos sem eu querer! o que pode está acontecendo?

  13. Boa tarde, Marcelo.

    Pode ser que o seu notebook esteja com vírus. Já tentou passar um anti-virus? Confira o post Teclado no notebook com vírus. O que fazer? e entenda o que pode estar acontecendo com o seu notebook.

  14. Ju disse:

    Boa noite a tecla enter do meu teclado no notebook da hp não funciona e a tecla de voltar também como faz para ajeitar ?

  15. Ju disse:

    Meu teclado do notebook hp a tecla enter e a que volta não está funcionando como faz para consertar

  16. Luís Gustavo disse:

    Sempre que digito algo no teclado, do notebook aqui volta tudo para o começo do nada como posso resolver o problema ?

  17. Bom dia, Ju!

    Tente atualizar os driver pelo programa Slim Driver. Ele fará a verificação dos drivers faltantes ou desatualizados em seu equipamento. Caso não adiante, pode ser que seja necessário reinstalar o driver teclado. Para realizar esse procedimento,você terá que acessar o site da marca fabricante. Enquanto você não resolve o problema, uma alternativa é utilizar o teclado virtual. Para ativar vá em IniciarImagem do botão Iniciar/ Todos os Programas/ Acessórios/Facilidade de Acesso e em Teclado Virtual.

  18. Olá, Luís!
    Poderia detalhar o seu problema, para que possamos ajudá-lo?

  19. rogério sergio disse:

    0la bom dia!!! estou com um problema de digitação,toda vez que vou digitar as teclas u,i,o,pj,k,l,ç e outras estar aparecendo numeros e em algumas de sinais,aparecem sinais totalmente diferentes dos quais é para aparecer..tenho certeza que eu desconfigurei alguma coisa,só não sei oque..vcs podem mim ajudar?? á e para eu conseguir digitar elas sem problemas eu tenho que manter apertada a tecla (FN) ou então usar o teclado virtual..

  20. Olá, Rogério!

    Em alguns casos, configurar o teclado já resolver o problema.
    Siga o passo a passo de como realizar o procedimento no post Aprenda a configurar o teclado
    Esperamos que o seu problema seja resolvido :)

  21. cesar disse:

    meu notbook, ao ligar fica carregando na tela as frazes,
    as duas ultimas frases ficam se apagando e voltando, sequentimente, e rápido, só essas duas últimas frases.
    que são essas : pxe-eg1=midea test falture, chek cable
    :pxe-mbf=exiting pxe rom.

  22. Claudio disse:

    Meu VivoBook Asus tem poucos dias de uso e as teclas Aspas, Tab, Fixa, barra invertida, e fn não estão funcionando. Já restaurei a máquina de fábrica e nada. O que pode ser?

  23. Olá, Cláudio.
    Uma dicas simples que pode resolver o problema é configurar o teclado. Confira o passo a passo de como realizar o procedimento no post Aprenda a configurar o teclado. Esperamos que a dica seja útil para resolver o seu problema ;)

  24. Olá, Cesar!

    Nesse caso, indicamos que você entre em contato com o suporte do seu notebook no site oficial do fabricante, relate o problema e siga as orientações. Caso o problema não seja resolvido, leve o aparelho a uma assistência técnica especializada.

  25. Reinaldo disse:

    Tenho um Asus eeepc 1078p, aperto a tecla e dá um som de replicação e no segundo som a letra aparece, pluqui um teclado externo USB e continua dando o mesmo BUG, pode ser vírus???? ou algo no W7-Starter?

  26. Olá, Reinaldo!

    Pelo que você falou isso não é sinal vírus, pois o notebook geralmente fica com lentidão, teclas trocadas ou “malucas”. Infelizmente não podemos dar uma parecer mais técnico, sem avaliar o produto. Recomendamos que você procure uma assistência técnica autorizada, outra opção é acessar o site de suporte do fabricante do seu note e informar o problema. Esperamos que o problema seja resolvido :) )

  27. tomas edson leão disse:

    Adquiri um teclado Sony Vaio. Paguei via boleto bancário. Empresa séria e recomendo, uma vez que eles dão suporte à partir da remessa da mercadoria, via Sedex(que optei) ou outro sistema que o cliente eventualmente quiser a remessa. Informam o rastreamento para acompanhamento. Mercadoria entregue no prazo sem nenhum dano aparente. Recomendo a empresa pela idoneidade.

  28. Olá, Tomas!

    Agradecemos pelo retorno! Ficamos contentes em ver a sua satisfação, já que nossa missão é garantir a satisfação dos nossos clientes, realizando um atendimento de excelência.

  29. marcos fernando disse:

    o teclado do meu laptop Acer Aspire 5734z esta me deixar louco. Quando digito 4 aparece +4, quando digito 5 ou 6 aparece 56, quando digito 7 aparece -7, quando digito i aparece io e ainda tem algumas teclas com esse problema. O problema veio de nada. Me ajudem, não o que fazer.

  30. Olá, Marcos!
    Pode ser que o seu notebook esteja com algum vírus que prejudica as funções do teclado. Indicamos a leitura do artigo Teclado do notebook com vírus. O que fazer? para tentar identificar o problema. Caso não consiga resolver, procure o suporte online da marca fabricante do seu note e relate o problema. Esperamos ter te ajudado :)

  31. Eurico disse:

    Meu teclado de notebook DELL não está funcionando todas a teclas o que eu faço ? Algumas funcional mas outras não funciona já tentei concerta mas não adiantou pode me ajudar ? Obg.

  32. Olá, Eurico!

    Pode ser algum problema na configuração do seu teclado ou em algum mau contato no cabo flat. Se for esse caso, pode ser que trocando o cabo, o teclado volte a funcionar normalmente. Indicamos que você procure uma assistência técnica para um parecer mais específico. Depois que consertar o seu teclado, compartilhe o resultado conosco :)

  33. Roberta disse:

    Caros especialistas,

    Eu comprei um notebook nos EUA e um HP, intel core i5, touch screem. O teclado e o computador estão configurados para português, mas os acentos estão trocados e eu nunca descobri como colocar a interrogação. Se eu aperto no ponto e virgula, aparece o ç, se aperto na interrogação aparecem os dois pontos. O acento agudo eu nunca descobri como e que poe. A sorte e que ainda uso a correção ortográfica, dai as palavras digitadas erradas ficam em vermelho e eu corrijo. Mas o verbo eh, não funciona. Enfim, se tiver como ajudar, nem saberia agradecer o suficiente, estou ficando louca com isso.

  34. Olá, Roberta.

    Você pode deixar o seu teclado no idioma Inglês(Internacional mesmo) e utilizar os atalhos do teclado. Confira aqui uma tabela que mostra as combinações de teclado que você pode usar para criar o caractere desejado. Vá até o final da página para visualizá-la. Esperamos ter te ajudado. Não esqueça de compartilhar o resultado conosco. :)

  35. Alexandra Pfuller disse:

    Bom dia, gostaria de saber qual o possível problema do meu ultrabok ( acer) não funcionam as seguintes teclas: ESC, ENTER DO TECLADO NUMÉRICO, FN e o numero 8 também do teclado numérico. Desde ja agradeço e aguardo retorno.

  36. Olá, Alexandra!

    Infelizmente sem avaliar o aparelho, não temos como dar uma parecer técnico específico. No entanto, de acordo com a posição distante das teclas que você informou parece que o teclado do seu notebook realmente estragou. Antes de procurar um técnico, você pode tentar entrar em contato com o suporte da marca fabricante do seu note. Esperamos ter te ajudado :) Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, curta a nossa página no Facebook.

  37. josue disse:

    meutecladoestacomzcproblemasozcespaçozcvxnaozcfuncionaeatecladeapagatbnaofunciona

  38. Olá, Josue!

    O seu notebook está na garantia ainda? Caso esteja procure uma assistência técnica especializada. Se não estiver, entre em contato com o suporte da marca fabricante e relate o problema.
    Enquanto isso utilize o teclado virtual para digitar. Para ativar o teclado vá em Iniciar/ Programas /Acessórios /Acessibilidade/ Teclado Virtual. Esperamos ter te ajudado :)
    ara conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, curta a nossa página no Facebook.

  39. paulo disse:

    Tenho dois nots que o teclado não funciona totalmente, tem alguma solução a me dar
    grato
    Paulo

  40. Olá, Paulo!

    Indico a leitura do post Como resolver problemas no teclado, com possíveis causas e soluções para resolver o problema :) . Lembrando que se o problema persistir, entre em contato com o suporte da marca fabricante do seu notebook e relate o problema. Esperamos ter te ajudado. Caso queria acompanhar dicas sobre tecnologia e Facebook, siga a gente no facebook! =)

  41. Hortencio disse:

    Olá. Tenho um note ITAUTEC e do nada começou como se a SETA pra BAIXO ficasse pressionada o tempo todo. Não consigo visualizar slides, pois ele desce com uma velocidade enorme até o ultimo; na área de trabalho eu destaco um item e ele desce para o último item e por ai vai. Passei anti virus, malware a até formatei, mas o problema continua.

  42. Olá, Hortencio!

    Para alterar a frequência do ponteiro clique, é necessário mudar a configuração. Clique no botão direito do mouse na área de trabalho > Personalizar > Ponteiros do Mouse > Opções do Ponteiro e ajuste abaixo da frase “Selecione uma velocidade de ponteiro:” Esperamos que consiga resolver o problema :) .Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, você pode curtir a nossa página no Facebook.

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