Bateria do Notebook – Conectada, mas sem carregar – O que significa esta mensagem?

Publicado em 31 de outubro de 2011 - Por jessica.baja

Quem se depara com o surgimento dessa mensagem na tela do seu notebook geralmente tem dificuldades para resolver o problema ou, pelo menos, tentar identificar o que está acontecendo com o seu notebook. É importante saber que este é um problema muito amplo, com várias possibilidades de diagnóstico, dos mais simples aos mais complexos.

“Minha bateria do notebook parou de carregar? Como assim?”

Bateria do Notebook “conectada, mas sem carregar”. O que significa esta mensagem?

Essa mensagem que aparece nas notificações, de que a bateria do seu notebook está conectada mas não está carregando, é um alerta do sistema operacional informando de que sua bateria não está carregando mesmo com a fonte de energia ligada a ele.

Geralmente o seu notebook está recebendo alimentação de energia somente pela bateria. Porém, quando a carga da bateria chegar a 0%, o notebook passará a receber alimentação somente da fonte de energia, pois a bateria não estará mais trabalhando e nem recebendo carregamento.

Onde está o problema?

Há vários fatores que ocasionam esse problema no seu notebook. Eles podem ter origem tanto de software quanto de hardware.

Possíveis causas relacionadas a software:

Atualização da BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída)

O BIOS é o sistema de ativação de entradas e saídas, um programa básico do computador, responsável por ativar o hardware. No caso das baterias, se o BIOS estiver com algum problema, a função de carregamento dela pode estar comprometida, ou seja, desconfigurada ou desatualizada. Você deve fazer a busca por essa atualização no site de suporte do fabricante do seu notebook.
Atenção! A atualização de BIOS é um processo arriscado, em que somente um profissional qualificado está apto a realizar o procedimento com segurança. Há vários outros fatores a se considerar nesse processo. Uma atualização incorreta pode causar danos, por exemplo, à placa mãe do seu notebook. Saiba mais sobre Atualização de BIOS.

Atualização dos Drivers (Controladores de Dispositivos)

Os drivers são softwares que permitem que o sistema se comunique com os dispositivos de hardware. Na maioria das vezes, esses drivers são fornecidos pelo próprio sistema operacional. Você pode encontrar atualizações, no caso de quem usa Windows, acessando o Windows Update no seu notebook. Outra opção é procurar através do site de suporte do fabricante do seu notebook.

Service Pack

Há também a possibilidade de ser algum erro de atualização no Service Pack do Windows. Se você fez um upgrade recentemente no seu Windows e criou um ponto de restauração, experimente voltar a esse ponto e veja se o problema persiste. Aconselhamos que contate um profissional para verificar isso, caso não esteja seguro de executar essa tarefa.

Possíveis causas relacionadas a hardware:

Resíduo de energia

Os resíduos de energia são pequenas frações de carga elétrica acumuladas no sistema de alimentação do notebook, estas, por sua vez, atrapalham o fornecimento de energia pelo fato de causar oscilação na corrente de distribuição de energia aos dispositivos (bateria, por exemplo). Para eliminá-los, siga os passos abaixo.

 1 – Desligue o notebook.

2 – Retire a fonte e a bateria.

3 – Mantenha o botão power pressionado durante 40 segundos para eliminar qualquer resíduo de energia que possa estar acumulado.

4 – Instale a bateria e a fonte novamente.

5 – Ligue o notebook e verifique se a bateria irá carregar.

Calibração da bateria

Com o passar do tempo e utilização frequente do notebook, a carga de energia das células da bateria ficam desniveladas. É importante realizar o procedimento de calibrar a bateria para equilibrar estes níveis.

Saiba como calibrar a sua bateria clicando aqui.

Mau contato no encaixe entre bateria e notebook.

Em alguns casos um simples mau contato na hora de encaixar sua bateria pode ser o problema. Retire e coloque a bateria novamente, verificando antes se os contatos não estão com algum tipo de rasura ou tortos.

Problemas na fonte de alimentação

O problema pode estar no seu carregador/fonte de alimentação. É importante verificar se ele está funcionando corretamente.

Algumas fontes tem o conector com pino central, responsável pelo carregamento da bateria – o notebook recebe alimentação mas não recarrega a bateria. Se for o seu caso, verifique se ele não está quebrado ou afundado.

Se precisar de um novo carregador para notebook confira em nossa loja, possuímos uma grande variedade de fontes dando garantia e atendimento especializado para você encontrar seu produto correto.

Em últimos casos…

Se você tentou resolver de todas as formas descritas acima, é bem provável que a sua bateria está com algum defeito de fábrica ou, dependendo do caso, foi expirado todos os ciclos de vida da bateria e você terá de efetuar a troca por uma bateria nova. (Saiba mais sobre ciclos de vida das baterias de notebook)

Mas antes de qualquer conclusão, considere contatar um profissional qualificado de assistência técnica especializada para que ele possa ver de perto o problema e lhe dar um diagnóstico mais preciso.

Se constatar que precisa comprar uma bateria nova, confira em nossa loja especializada os modelos disponíveis tradicionais e de Longa Duração.

Visite nossa loja: bringit.com.br.

Lembre-se: Se você conseguiu solucionar o seu problema através dos métodos citados no texto ou tem alguma outra sugestão, comente! Esperamos ter ajudado de alguma forma!

Por Elvis Ferreira

 

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197 comentários para “Bateria do Notebook – Conectada, mas sem carregar – O que significa esta mensagem?”

  1. Davi disse:

    Olá, a minha bateria apresenta o seguinte termo “conectada, mas não carregando, e ela só liga se o cabo da energia estiver ligado, já não sei mas o que fazer, poderiam me ajudar (tentei algumas coisas ai, mas não deu certo.

  2. MMusse disse:

    Muito obrigado, no meu caso foi resíduo de energia mesmo. Tirei a bateria e o carregador, pressionei o botão do power por 40 segundo e pimba, td OK novamente. MUITO OBRIGADO MESMO.

  3. Quem legal, Moises!
    Ficamos contentes que o post tenha te ajudado. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco ;)
    Sempre que tiver alguma dúvida, entre em contato.

  4. Boa tarde, Davi!
    Infelizmente sem ter contato com o aparelho não temos como dar um parecer mais técnico.
    Se você tentou essas dicas simples e não adiantou, pode ser que a vida útil da sua bateria tenha chegado no limite, o que é normal após determinado tempo de uso.
    O mais recomendado é procurar uma assistência técnica especializada.

  5. Jildemar Pereira dos Santos disse:

    Bom dia! Eu conecto o carregador no meu note com e sem a bateria e não liga, sem sinal de entrada de energia (a luz que indica o carregado conectado, não ascende); testei a bateria em outro note da mesma marca do meu e não carrega a mesma; testei outra bateria carregada no meu note da mesma marca sem o carregador e ligou normalmente, já colocando o carregador no note ligado, notei apresentar o seguinte termo: “carregador conectada, mas não carregando” e a luz que indica a bateria, fica piscando apresentado as cores verde e vermelha, poderiam me ajudar nesse caso?

  6. Boa tarde, Jildemar!

    Pelo que você relatou, o problema parece ser com a sua bateria mesmo, já que você testou a mesma em outro aparelho e ela não funcionou.
    Infelizmente sem examinar o note e a bateria, não temos como dar um parecer mais técnico. Indicamos que você procure uma assistência técnica especializada.
    Obs: Se o produto, estiver na garantia acione-a assim que possível!

  7. William disse:

    Resíduo de energia!!
    Essa dica resolveu o problema do meu Note!!!!!!!
    Obrigado e parabéns pelo artigo!

  8. Gabriel Martins disse:

    Tenho um notebook POSITIVO MASTER N190l e só liguei ele duas vezes, a bateria só foi descarregada uma vez. Tentei liga-lo de todas as formas e nao consegui, tentei ligar com fonte e bateria, só com fonte, só com bateria, nao ligou. Mudei a fonte e nada. A luz de carregamento sempre acende, tento ligar, mas a luz de força só dispara quando ta na bateria, e nao liga, só pisca uma vez e pronto.
    tentei a soluçao para resquicios de energia, e nao funcionou.
    Aguardando algum tipo de soluçao, se possivel.
    Abs. Gabriel.

  9. Que bom, William!
    Agrademos pelo feedback ;)

  10. Olá, Gabriel!

    Pelo que você relatou as soluções mais simples já foram realizadas, sem nenhuma resposta.
    Infelizmente não temos como dar um parecer específico sem realizar os devidos testes.
    Recomendamos que você procure uma assistência técnica especializada para tentar resolver o problema.
    Obs: Se ele estiver na garantia, acione-a assim que possível.

  11. deize silva disse:

    ola , seu site e muito legal , mas infelizmente nem uma dessas dicas me ajudaram .. sera que podia por favo me ajuda .. : bom o problema eo seguinte meu not ta descarregadasso , eu fui coloca ele pra carrega e tal .. chequei o carregado pra ve se tava ligado . ate ae tudo bem , mas quando fui coloca pra carrega no carrego a luz do carregado ta piscando .. no sai o q eu farei ( chamo um tecnico ?

  12. Olá, Deize!

    Que pena! Essas são apenas algumas dicas básicas para resolver problemas simples. Parece que o seu note precisa de uma avaliação mais específica. Nesse caso, o mais indicado é procurar uma assistência técnica para resolver o problema mesmo. Esperamos que o seu note volte ao normal logo ;)

  13. Robson Stering disse:

    DELL VOSTRO 1510. Comprei uma bateria original há menos de 20 dias. Espero descarregar até os 7%. Ontem o Windows Update fez uma atualização automática. Hoje pela manhã, quando estava descarregada, coloquei a fonte e vi que a luz de carga estava acesa. Quando observei depois de um tempo, vi que tinha apagada e a carga estava apenas 28%. Foi quando observei a mensagem de conectada, mas sem carregar. Fiz uma restauração do sistema, tentei ver o resíduo de energia e nada. Coloquei a bateria antiga e vi que o mesmo ocorre. Alguma outra sugestão???

  14. Olá, Robson!

    É bem provável que isso tenha sido causado pela atualização automática, já que a sua bateria é nova e o problema permanece quando você troca de bateria. Nesse caso uma atualização de driver pode resolver o problema. Você já tentou atualizar o BIOS? O procedimento pode ser realizado entrando no site do fabricante do seu note e baixando as atualizações necessárias ou entrando em contato com o suporte da marca. Esperamos que o problema seja resolvido ;)

  15. Robson Stering disse:

    Valeu meu caro.
    Fiz vários procedimentos, mas creio que a solução foi ter atualizado a BIOS no site da DELL.
    Obrigado.

  16. Eduardo disse:

    Tenho um Vostro 3550 e de uma hora para outra ele parou de receber energia da fante, a bateria está funcionando normal mas não carrega, tiro a bateria e ligo o note somente na fonte mas ele não liga, ponho a bateria e ele liga, minha bateria agora está só com 7% e não sei o que fazer.

  17. Bom dia, Eduardo!
    Em alguns casos, calibrar a bateria do seu notebook pode solucionar o problema. O procedimento serve para consertar problemas decorridos de desnivelamento de energia nas células da bateria, entre outros. Para realizar o procedimento, confira o post Como calibrar a bateria para notebook.
    Esperamos que o procedimento resolva o problema ;)

  18. Eduardo disse:

    Valeu pela ajuda, mas o problema é no carregador mesmo, eu havia levavo o carregador para o técnico testar e ele disse que não tinha problema, mas quando liguei o note em outro carregador funcionou normal.
    Na sua opinião um carregador genérico tipo Multilaser R$ 85,00 é bom ou devo pedir um original por R$ 150,00 mais frete.
    Muito obrigado pela ajuda e pela atenção

  19. Boa tarde, Eduardo.
    Que bom que encontrou a solução :)
    Quanto a sua pergunta, o carregador genérico que você se refere deve ser o universal. Esse tipo de fonte oferece diversas opções de tensão na saída, porém em alguns casos o modelo oferecido não oferece a tensão exata que o seu notebook precisa. Por exemplo, se o seu notebook trabalha com 18,5V e o pino compatível for de uma determinada fonte universal de 20V, você poderá ter problemas. De início, o seu note funcionará normalmente, mas a longo prazo você pode ter algum problema com a fonte ou com o seu notebook, que poderá apresentar um desempenho inferior ou ter a fonte interna danificada. Porém, se o seu produto for compatível com a fonte, ou seja, tiver a tensão correta de acordo com pino correto, este equipamento pode ser usado sem problema nenhum. O importante é que independente de ser uma fonte original ou universal é que o aparelho siga as especificações técnicas do fabricante. Caso opte por uma fonte original, a bringIT oferece diversas opções, sem frete e com 1 ano de garantia! Confira aqui.

  20. Luis disse:

    Resíduo de energia, que coisa curiosa. Nunca achei que esse era o problema. De qualquer maneira, muito obrigado pela dica.

  21. Olá, Luis!

    Ficamos contentes que a dica tenha te ajudado =)
    Obrigada por compartilhar o resultado conosco. Se quiser acompanhar mais dicas, siga a nossa página no Facebook https://www.facebook.com/bringitce

  22. Marcia disse:

    olá , meu notebook é o positivo unique , como eu faço para tirar a bateria ? :) obg

  23. Olá, Marcia!

    Para retirar a bateria do seu notebook, você deve:

    -Deslizar e segurar a trava de liberação da bateria na posição destravada
    - Erguer a borda dianteira da bateria e remover a bateria da baia

    Caso a bateria do seu notebook seja interna, não será possível removê-la.

  24. claudio disse:

    meu note positivo N8575, só carrega quando esta desligado, quando conecto o carregador ele não carrega, frisando, apenas desligado, e nao funciona sem a bateria. parece que nao passa energia suficiente para carregar grato vou tentar os procedimento. depois posto.

  25. Olá, Claudio.
    Verifique também, a tensão elétrica do aparelho. Se ele for 220v e estiver ligar em 110v, a potência fornecida será menor, por isso ele só carrega desligado. Aguardamos sua resposta :)

  26. Enzo disse:

    Nao conseguir fiz tudo isso ai qual pode ser o problema ?

  27. Olá, Enzo!
    Essa foram dicas simples que podem ser seguidas por qualquer usuário. Infelizmente sem avaliar o seu notebook não podemos dar uma parece técnico mais específico. Recomendamos que você procure uma assistência técnica especializada para tentar resolver o problema. Boa sorte!

  28. biNHO disse:

    Boa noite. Meu Dell XPS L502X está com esse problema. Conectado mas não carregando, fixo nos 37%. Na Bios a voltagem AC está desconhecida “unknown”. Antes funcionava perfeitamente mas deixei minha bateria fora do note durante alguns meses. Praticamente sempre o usei na tomada, então viciada não deve estar. Pergunto se falta de uso a estraga também. Vou tentar atualizar a bios de qualquer forma. Grato.

  29. Olá, Binho!

    É bem provável que as células da sua bateria estejam desniveladas, devido ao tempo sem utilização. Nesse caso, recomendamos que você tente calibrar a bateria, para que ela volte a ter o mesmo rendimento. Saiba como realizar o procedimento no post Como calibrar a bateria para notebook. Lembrando, não há problemas em tirar a bateria, só lembre de não deixá-la por mais de 15 dias sem uso.
    Se a o procedimento der certo, não esqueça de compartilhar o resultado conosco =)

  30. Binho disse:

    Não tem como poque minha bateria está fixa nos 37% e jamais chega aos 100%. Creio que uma atualização da bios talvez resolva. Creio que formatar será inútil uma vez que a bios não reconhece a voltagem. Voltarei aqui após fazer os procedimentos. Obrigado e parabéns, vocês prestam uma grande ajuda de forma gratuita.

  31. Exatamente o driver da bateria encontra-se na BIOS do seu note, não no sistema operacional, por isso formatar o aparelho seria inútil.
    Nós que agradecemos pelo contato Binho. Aguardamos o retorno, para saber se tudo deu certo ;)

  32. Talita disse:

    Acho que o meu era resíduo de energia. Foi a primeira coisa que fiz, e resolveu! Tô mais tranquila agora! Muito obrigada!!

  33. Ficamos contentes que as dicas foram úteis para você :) . Se quiser acompanhar mais dicas, assim como outras novidades sobre tecnologia, siga a nossa página no facebook.

  34. Bru disse:

    No meu caso só precisei fazer as atualizações. Obrigada pelas dicas :)

  35. Que bom, Bru!
    Se quiser conferir mais informações e dicas sobre notebook, siga a nossa página no facebook!

  36. Adriana Zétula disse:

    Olá, não sei se vai ser possivel vocês me ajudarem.. más lá vai! Então meu notebook Dell Inspiron 14 2330 está com problema na bateria. O que acontece é que eu conecto o carregador, a luz da fonte acende más a luz do notebbok da bateria não acende, como se não estivesse carregando.. to desesperadaaa! ME AJUDEM POR FAVOR!

  37. Olá Adriana!

    É um pouco complicado dar um parecer sem avaliação mais precisa, mas vamos tentar ajudá-la. Primeiro, verifique se o problema está na bateria. Tente retirá-la e colocar novamente. Se não voltar a funcionar, tente carregar notebook sem a bateria, apenas plugado na tomada, pois o problema pode estar na bateria.Esperamos ter te ajudado :)

  38. Adriana Zétula disse:

    então, fiz isso, tenho uma amiga que tem o mesmo modelo e testei minha bateria e o carregador no not dela e funcionou NORMAL… acho que deve ser algum problema no adaptador que fica dentro do notebook.. :/

  39. Bem estranho, Adriana. Por acaso você deixou o seu notebook cair ? Pode ser que a queda tenha danificado alguma peça interna. Parece que o mais indicado é procurar uma assistência especializada.

  40. Zorak disse:

    Retirei a bateria e a fonte,segurei o botão power pressionado por =-1min,montei novamente e tudo voltou ao normal.
    Valeu pela dica,muito obrigado e que Deus abençoe vocês,abraços.

  41. Marcos Vieira disse:

    Bom, tenho uma placa que quando conectado na fonte liga normalmente, e quando a bateria está carregada, também. O problema é que quando tento carregar a bateria usando a fonte, não carrega. mesmo desligado, ligado, não carrega. Pisca o LED da bateria uma vez e para. Qual será o problema? OBS: Já testei a bateria numa outra placa igual e funcionou tanto a fonte, quanto a bateria e carrega normalmente.

  42. Clara Machado disse:

    Boa noite!
    O meu note ta com esse problema há dois dias. Ele só carrega até 80% e aparece essa mensagem (Conectado, mas sem carregar). Eu comprei ele há 1 ano e 3 meses e o tempo de duração ainda é bom. Às vezes eu tiro/coloco a bateria com a fonte conectada e também uso o note só com a fonte, sem a bateria. Não sei se esse é o motivo. Eu desliguei o note e fiz como mandado no problema de resíduo de energia, e quando liguei carregou somente por uns 10 segundos e parou de novo. Tem alguma outra coisa que eu possa fazer pra resolver esse problema sem ter q levar na assistência técnica? Desde já agradeço.

  43. Olá, Zorak!

    Ficamos contentes que o problema tenha sido resolvido facilmente! Sempre que tiver alguma dúvida entre em contato conosco ;) . Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, curta a nossa página no Facebook.

  44. Olá, Clara.

    Verifique se o seu notebook possui algum software de gestão de bateria. Esse tipo de programa possui uma configuração que limita o carregamento do seu notebook até 100%. Saiba mais sobre esse tipo de programa aqui. Outra opção, é tentar, calibrar a bateria do seu notebook. O procedimento tem como objetivo corrigir falhas na bateria. Para realizar a calibragem, confira o o post Como Calibrar Bateria do Notebook. Esperamos ter te ajudado :) . Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, curta a nossa página no Facebook.

  45. Olá, Marcos!
    Poderia especificar que tipo de placa você se refere? placa controladora?

  46. Lavínia Souza disse:

    Boa noite, eu tenho um notebook positivo , ea fonte dele estragou , hoje eu fui comprar uma nova só que mostrava Conectada, mas sem carregar eu nao entendi aquilo , o tecnico disse que podia ser problema da bateria, mas eu queria saber se eu posso usar assim msm Conectada, mas sem carregar se vai queimar meu not ou nao e se tem algum problema usa-lo assim ?? ou eu devo comprar uma nova bateria ??

  47. Olá, Lavínia!

    Tente seguir as etapas descritas no post. Caso nenhuma seja as solução, verifique o nível de desgaste da sua bateria, utilizando o programa BatteyCare. Saiba mais sobre o programa no aqui. Esperamos ter te ajudado :) Para conferir mais dicas sobre notebook e tecnologia, curta a nossa página no Facebook .

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