Problemas na interrogação do teclado Dell?

Problemas na interrogação do teclado Dell?

Tempo de leitura: 1 minuto

Muitas vezes, ao instalar um teclado, você pode se deparar com um problema comum, algumas teclas não funcionam. Existe, por exemplo, o problema com a tecla de interrogação do teclado Dell. Este é o seu caso?

Esta é uma falha comum em alguns modelos de notebooks da Dell, porém, pode acontecer com outras marcas de notebook. 

Neste post vamos te ensinar a resolver este problemas!

Como ativar interrogação do teclado Dell

Para começar, note que a tecla de interrogação e barra (?/) está localizada ao lado direito da tecla AltGr, conforme imagem abaixo: 

teclado de notebook dell em fundo branco
Exemplo de teclado para notebook Dell (TC 168)

Se a interrogação não estiver funcionando no teclado, fique tranquilo, pois esta falha pode ser facilmente resolvida com o arquivo de correção para atualização de driver.

1. Faça o download da atualização do driver

imagem de um botão branco, com ícone de download em vermelho e texto "clique para baixar"

Ao clicar o download do arquivo será feito automaticamente. O driver está em uma pasta compactada, assim, extraia o arquivo da pasta.

2. Instale o driver de teclado atualizado

Após isso, é só instalar em seu notebook e o driver do teclado estará atualizado.

3. Reinicie o notebook

Depois da atualização, apenas reinicie a máquina e o dispositivo funcionará normalmente.

Pronto, o problema da tecla de interrogação do teclado do seu notebook Dell foi resolvido 😉

Interrogação do teclado Dell ainda não funciona?

Se você fez esse passo a passo e mesmo assim a interrogação do teclado não funciona, é possível que seja necessária a troca do teclado.

Você pode utilizar um testador de teclado, que você encontra na bringIT por um valor acessível, e que te ajudará a entender se o problema está mesmo na tecla ou no teclado.

Outra opção é substituir o teclado. Você pode comprar um teclado de reposição exatamente igual ao original na bringIT também, mas aconselhamos que um profissional especializado faça a troca para evitar danos ao notebook.

 A bringIT tem uma equipe de especialistas à sua disposição para qualquer dúvidas.

24 Comentários


  1. Muito bom…
    Resolveu uma parte dos meus problemas que era o teclado, agora estou com o mouse que não pega serar que vc poderia me ajudar?


  2. Olá, gostaria de saber como proceder em caso de estar usando linux.


  3. Olá, Ronaldo! Segue o procedimento:

    CONFIGURAR “/” E “?” NO TECLADO ABNT2 NO LINUX

    Estas configurações foram feitas no Slackware 11, mas funcionam em outras distros, talvez, apenas com o arquivo sendo encontrado em outro caminho.

    Acesse o terminal como root;

    $ su –

    Dê permissão de escrita ao arquivo /etc/X11/xkb/symbols/pc/br (o mesmo não a tem nem para root):

    Comando:
    # chmod +w /etc/X11/xkb/symbols/pc/br

    Edite o mesmo arquivo colocando as duas linhas à seguir, antes da iniciada por “key …”:

    key { [ q, Q, slash, slash ] };
    key { [ w, W, question, question ] };

    PS: Caso as linhas já existam, apenas verifique se elas contem as palavras “slash” (barra) e question (questão/interrogação), se não tiverem, adicione-as no formato como estão na duas linhas exemplificadas acima.

    Tire a permissão de escrita que você deu a pouco:

    # chmod -w /etc/X11/xkb/symbols/pc/br

    Reinicie o X Sistema Operacional):

    [Ctrl+Alt+Backspace]

    Teclando “AltGr + Q” você terá o ‘/’ e teclando “AltGr+W” você terá o ‘?’, assim como mostra o teclado.


  4. Funcionou no notebook dell 14z 5423 com windows 10.
    Grato,


  5. Troquei a o teclado e instalei o drive, ficou perfeito, tudo funcionando normalmente. Acho que meu Dell agora aguenta mais uns 9 anos … hahah


  6. Boa tarde meu amigo já fiz a atualização descrita a cima e continuo com o meu teclado sem funcionar algumas teclas .


  7. Bom dia Paulo, tudo bem? Então é bem provável que o seu teclado esteja danificado, sugerimos que você procure um técnico de sua confiança para avaliar e estudar uma possível troca da peça! Caso queira ajuda para encontrar qual teclado é o ideal para o seu aparelho, conte com a gente! 😉


  8. amigo boa tarde poderia me ajudar pois istalei o teclado e algumas teclas não pegam o meu notbook e da marca acer


  9. Eu instalei o driver, a tecla começou a funcionar porém duplicada, eu pressiono apenas 1 vez a barra ou shift + barra (interrogação) e sai duplicado (“//” e “??”) meu DELL é um XPS M1330, todas as outras teclas estão funcionando corretamente, ja tentei reinstalar o windows e mesmo assim nada de sucesso.


  10. Olá Lucas, tudo bem? Alguns modelos da Dell tem um histórico comum de problemas com a funcionalidade de algumas teclas, o seu modelo é um deles. As opções seriam a atualização do driver e a instalação do Windows 10. Visto que nada tenha resolvido o seu problema, orientamos que você entre em contato diretamente com o suporte técnico da Dell para que eles possam verificar o problema e tomar as devidas providências.


  11. Muito Obrigado, já estava ficando doido quando vi seu blog e a solução brigaduuu

    agora é só instalar um SSD e pronto
    Obrigado


  12. Muito obrigado!
    Tu não imagina a dor de cabeça que tu me tirou.


  13. Oi, Cirlene
    Que ótimo, ficamos muito felizes em saber que você está gostando do nosso conteúdo. Fique de olho, pois estamos produzindo textos ainda mais legais! 🙂


  14. Oi, Antonio!
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