Sua webcam parou de funcionar? Saiba como solucionar este problema!

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Foto de capa - 25-08-2015

Você já tentou realizar uma conferência via vídeo com alguma pessoa e acabou enfrentando problemas para aparecer a imagem ou até mesmo para ligar a sua webcam? Neste post vamos lhe ajudar a encontrar os possíveis problemas e como solucioná-los.

Ativando pelo teclado

Muitos notebooks apresentam em seu teclado a função para ativar/desativar a webcam, que ficam presentes nas teclas de função (por exemplo: F1, F2, F3 e etc). Nesse caso, é possível tentar ativar com o teclado mesmo, com a combinação da tecla “Função (FN)” + o botão respectivo entre o F1 e o F12 que ativa a sua webcam.

Ativando Webcam no teclado
(Exemplo: Neste teclado, a combinação para ativar o notebook são as teclas FN+F6)

DICA – Todas as teclas possuem desenhos ilustrativos, possivelmente a do seu teclado possui um semelhante ao do teclado acima. Procure pelo desenho da câmera!  😉

Atualizando Drivers

 

Caso o problema não tenha sido resolvido com a etapa acima, a webcam pode não estar ativando pela ausência do driver controlador. “Driver” são pequenas instalações que comunicam o hardware (Webcam, teclado, mouse) com o software (sistema operacional).

Para realizar este procedimento, abra o Gerenciador de Dispositivos, nele irá ter uma opção “Dispositivos de geração de imagens”, clicando nele irá aparecer a sua webcam, no caso da imagem a webcam está com o nome de “Integrated Webcam”. Clique com o botão direito, irá aparecer a opção atualizar driver. Basta seguir os procedimentos normalmente.

Atualizando driver Webcam
Note que também existe a opção “Desativar” ou “Ativar”, caso apareça “Ativar”, basta clicar que o problema também será solucionado.

 

  • Algumas vezes sua webcam pode estar ativada e com o driver mas ele pode estar corrompido devido a algum vírus. Em casos assim, é necessário reinstalar o driver, da sua webcam.

Ativação na BIOS

É possível também que a webcam esteja desativada na BIOS do seu notebook, portanto é necessário verificar. Caso não esteja basta ativar e reiniciar o computador. Normalmente, a opção está em “System Configuration” ou “Configuração de Sistema” e terá a opção “Web Camera”.

Cabo Flat desconectado

Caso todos os procedimentos acima tenham sido efetuados e não houve uma confirmação positiva de funcionamento, o problema pode estar no hardware. Neste caso aconselhamos que leve o seu notebook à um técnico para que ele possa desmontar seu notebook e verificar se o cabo flat está conectado corretamente.

Concluídos estes passos você provavelmente poderá realizar aquela conversa por webcam sem problemas!

Não conseguiu ativar a sua webcam ou ficou com alguma outra dúvida que não foi solucionada? Entre em contato conosco! Estamos à sua disposição para qualquer dúvida!

Fonte: Techtudo

4 Comentários


  1. queria saber como faz pra eu ativar minha webcam do meu notebook com a tecla de fn mas quando fui ver qual tecla tinha o desenho da camera o meu notebook não tinha como fasso nesse caso


  2. o meu not tbm não tem essa imagem da câmera nas teclas meu note é um qbex m45ii9


  3. Bom dia Laerte, tudo bem? Verifique se a sua webcam está ativada. Para isso, abra o menu “Iniciar” e clique com o botão direito em “Computador”, depois clique em “Propriedades”, “Gerenciador de Dispositivos” e então “Dispositivos de imagem”, esse é o nome dado a sua webcam dentro do sistema, clique com o botão direito em selecione a opção “Ativar”. Após isso, tente o passo com as teclas FN como explicamos neste conteúdo. Esperamos ter te ajudado! 😉

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