Muito obg pela resposta!! Vou entrar nesse site.

Olá Sthefanie! Se o problema do seu teclado for algum tipo de vírus, um antivírus e um anti-spyware irá resolver o seu problema. Para saber se o problema do seu teclado é físico ou no sistema operacional, faça o seguinte:
*Acesse o Teclado Virtual do seu notebook, você pode acessá-lo digitando “Teclado virtual” na barra de pesquisa do Menu Iniciar.
*Abra o Bloco de notas e escreva qualquer frase aleatória.
*Verifique se as letras se repetem ou sai mais alguma letra mesmo clicando apenas uma vez, assim como quando você utiliza o teclado físico.
Feito isso, se ver que o caractere se repetiu ou saiu alguma letra à mais, é um problema de sistema. Se isso não ocorrer é um problema do teclado físico, neste caso indicamos que você leve em um técnico especializado de sua confiança.
Caso seja problema no sistema, utilize um anti vírus, dessa maneira você evita possíveis clonagens de senhas e atualize o drive correspondente ao seu teclado, neste post explica como https://www.bringit.com.br/blog/dicas/como-atualizar-os-drivers-do-seu-notebook/ . Obrigado pelo contato 🙂